Chính Sách Bảo Mật
qs89

1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi qs89 ("chúng tôi", "nền tảng") và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại qs89.bar. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch tài chính, hoặc tương tác với bất kỳ tính năng nào trên nền tảng qs89.

Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người chơi và xử lý mọi dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc minh bạch, hợp pháp và công bằng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ email [email protected].

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ của qs89, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, lịch sử đăng nhập và các cài đặt bảo mật liên quan.
• Thông tin tài chính: Chi tiết phương thức thanh toán (ví dụ: MoMo, ZaloPay, Vietcombank), lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên máy chủ của mình.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Bản sao giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu) được yêu cầu theo quy trình xác minh tài khoản.
• Dữ liệu kỹ thuật và hành vi: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ, lịch sử hoạt động trên nền tảng và dữ liệu cookie.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, bao gồm cả chat trực tuyến và email.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

qs89 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác thực danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Xử lý các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền, rút tiền và hoàn trả tiền thưởng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu, khiếu nại.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi điều khoản dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người chơi và đề xuất các trò chơi phù hợp với sở thích.
• Phân tích dữ liệu nội bộ để cải thiện tính năng, giao diện và hiệu suất nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và phòng chống rửa tiền (AML) theo quy định hiện hành.
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt — chỉ khi người chơi đồng ý nhận.

4. Cơ Sở Pháp Lý Cho Việc Xử Lý Dữ Liệu

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng.
• Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc ngăn chặn gian lận, đảm bảo an toàn nền tảng và phân tích cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị, chúng tôi chỉ liên lạc khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu giữ theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

qs89 không bán thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay cần nhận một số thông tin để xử lý giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ dữ liệu và phân tích nền tảng — chỉ nhận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin nếu được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn người dùng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của qs89.

6. Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu tài chính và lịch sử giao dịch: lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: thông tin nhận dạng cơ bản được giữ tối đa 2 năm sau khi đóng tài khoản.
• Dữ liệu tiếp thị: bị xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin quảng cáo.

7. Bảo Mật Kỹ Thuật

qs89 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL tiêu chuẩn công nghiệp.
• Lưu trữ mật khẩu dưới dạng băm (hash) một chiều — chúng tôi không thể đọc mật khẩu thực của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ dựa trên vai trò — nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc.
• Giám sát hệ thống 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi các chuyên gia độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản nhân viên có quyền truy cập hệ thống.

8. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

qs89 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ sở thích và cài đặt cá nhân của bạn (ngôn ngữ, giao diện, v.v.).
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa nội dung quảng cáo.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng nền tảng.

9. Bảo Mật Tài Khoản Của Bạn

Ngoài các biện pháp kỹ thuật từ phía qs89, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh và duy nhất, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ qs89.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Đăng xuất tài khoản sau khi sử dụng trên thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho chúng tôi nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

10. Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ở ngoài Việt Nam. Khi thực hiện chuyển giao như vậy, chúng tôi đảm bảo các biện pháp bảo vệ phù hợp được áp dụng để duy trì mức độ bảo mật tương đương với quy định hiện hành, bao gồm ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với các đối tác liên quan.

11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

qs89 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.